滨海货品航空货运服务指南
滨海货品经由航空进行货运以作为区域物流的核心通道, 其主要服务对象涵盖以下三类客户, 其一为那些有着需要高时效运输需求的制造企业, 像电子产品、精密仪器这类企业；其二是生鲜、医药等这类对于温度以及时间有着敏感要求特征的货主；其三是跨境电商卖家, 他们存在着需要迅速把货物送达到国内外客户这么一种情况。
普通货物适用的标准空运, 其航程时间大概在4到6小时, 从收货直至起飞这一时期, 平均耗费时间是2到4小时, 总体而言, 从寄件地开始一直到目的地机场提货点, 一般能够在12到24小时之内达成。
把紧急货物, 通过急件空运, 提供专属通道, 将从收货直至起飞压缩到1小时, 此适用于样品、标书、紧急备件等, 能够达成“当日揽收、当日送达”。
冷链空运, 针对药品、生鲜以及冻品, 提供温控运输, 2℃至8℃或者零下18℃以下。全程有着温度记录能实现可追溯, 这样来确保货物品质。
货物品类限制与规定
1. 不准进行运载, 存在危险的物品, 像具有易燃、易爆特性的物品, 还有含有毒性的物质, 以及被禁止携带的物品, 例如枪支、弹药, 和毒品, 另外还有那些被国家明确规定禁止运输的别的物品。
2. 限制运输的物品包括, 锂电池, 其需要符合UN38.3标准, 并且包装要合规, 还有液体粉末, 这需要提供安全检测报告, 另外生鲜食品也在限制范围内，它需做好密封防漏, 并且要提供检疫证明。
3. 特定的说明是, 单个的货物, 其最大的重量是300公斤, 那些超大且超重的货物, 需要预先进行预约, 还要安排专门的装载设备。
第一步, 要进行预约订舱, 需通过官方指定渠道或者向客服咨询, 提前6小时完成订舱操作, 同时提交货物名称、重量、体积以及目的地信息等内容, 若涉及生鲜、冷链货物, 则要提前12小时来订舱。
第二步: 进行货物交付, 要把货物送到滨海机场货运站所指定的收货点, 其外包装必定得坚固, 得是契合航空运输有关要求的, 并且内件的填充也需要达到到位之状况, 假设有属于易碎品的货物, 那么要在外箱之上标注“易碎”以及方向标识。
第三步, 进行安检以及入仓操作。货物要经由安检机予以检查, 在必要的情况下需配合开箱查验。当安检合格之后, 货物方可入仓, 进而等待配载。
第四步: 进行运输以及跟踪, 航班起飞之后, 系统会自动去更新物流轨迹, 客户能够凭借订单号实时查询货物所在位置以及预计到达的时间。
第五步, 到达提货, 当货物抵达了目的地机场之后, 系统会发送提货通知, 要凭借提货单以及身份证明前往机场货运站提货。
请火速马上联系客服, 而后提供涉及货物对应的相应运单号以及呈现出破损状况的照片。并且我这一方公司会在限定的十二小时之内开启启动赔偿流程。同时还建议客户针对价值较高的货物去购买保价服务哟（不过保价费是货值的千分之三呢）。
A: 提议预先于系统达成电子运单的填写, 并且要赶在航班截单时刻之前最少2个小时抵达货物。要是有急切运输的需求, 那就选择急件通道, 能够极大地缩减等待时长。
节假日期间, 即春节、国庆等时段, 部分航班会有调整, 建议提前3天咨询客服, 以确认当日可执行的航班时刻表, 冷链及生鲜货物需避开节假日高峰时段。
承诺时效: 要是因为我方这边的缘故导致出现延误情况（并非不可抗力因素）, 那么将会依据运费所占比例给予赔偿, 最高能够达到全额的运费。
安全承诺: 持有证件的所有操作人员上岗工作, 货物在整个过程中均被处于视频设施的监控之下, 整个进程具备能够追溯的特性。
关于保价理赔, 对于购买了保价服务的货物, 会按照保价金额来进行赔偿, 而对于没有购买保价的货物, 则会按照《航空货运规定》的标准去赔偿。
如果需要开展滨海货品的航空货运业务办理, 那么建议优先采用线上平台来达成订舱以及运单填写, 以此来节约现场等候的时间。详细的操作指引需要去查阅官方所发布的《航空货运操作手册》。
