做外贸这件事, 已经做了这么些年头了。天津航空速运的电话, 我把它翻来覆去查了, 次数都不少于十次那么多。每当有客户在那边催着要货的时候, 或者合同文件必须在那一天之内，就要亲手递到对方手里的情况发生之时, 我这脑子里头蹦出来的第一个句子, 永远都是“那个号码到底是多少呀”。
现在, 要把去查这个电话号码的门道说清楚, 还要把那打电话之前的准备工作一一地梳理顺畅了。这样的话, 当下回再碰到什么急件儿的时候, 你就不用再对着那部手机干着急上火。
天津航空速运电话怎么查
最直接、最稳妥的办法, 不是说要去搜索引擎里面去费力地翻阅资料。真正的路子, 应该是去翻一翻你自己之前和天津航空速运这家公司打过交道时留下来的一些纸质材料。你需要去看一下合同文件的最后一页。你也要去看一下货运单据的背面位置。
还要看一下对账单上面的抬头部分这些地方。因为在这些材料上面, 基本上都有直接印制好的本地服务电话号码以及专门的投诉专线电话。以我现在的日常习惯为例。在每次拿到相关的单据以后, 我都会顺手拍张照。然后把这个照片存入到手机的备忘录功能里。
接着我会按照“发货线”这个类别来进行分类标注。也会按照“售后线”这个类别来做标记。还会按照“投诉线”这个类别来整理归类。一旦遇到紧急使用的情况, 只需要打开备忘录应用程序。整个过程也就是花费三秒钟时间的简单操作而已。
如果你手边确实找不到纸质单据的话, 那么前往滨海或者河西的直营营业厅, 向那里的工作人员问清楚情况, 这样心里才算是踏实可靠。位于门口公告栏上张贴的那个电话号码属于本地直线号码, 拨通的速度非常快, 而且能够直接实现调度提货的安排。
我的那位同事在前一段时间为了贪图省事的事情而在网上搜索到了一个联系方式, 当拨打过去之后发现那是一个外包性质的接线组别, 电话被转接了多达三层之多才最终连接到天津地区的片区服务上去, 等到此时已经过去整整四十分钟的时间了, 原本着急处理的那批货物早就已经错失了办理窗口。
对于这种类型的号码千万是可以选择不触碰的。
还有另一种看起来不太聪明的方法来处理这件事, 但是它的效果是确实非常好的。那就是拨打114查号台。在电话里明确告诉接线的负责人员你要查询的是天津航空速运。那个接电话的女性工作人员念给你的电话号码是经过官方备案的。
这个号码比你自己在网上随便搜索出来的结果要让人放心得多。我自己在去年发生仓库搬迁的情况的时候, 把所有旧的联系方式弄丢了。最后就是依靠上面的这种方法才找回正确的联系渠道的。
打天津航空速运电话要准备啥
在打电话之前, 一定要把手边的运单号、寄件人的手机号码, 还有预计的提货时间这三样东西, 清清楚楚地抄写在同一张纸上。当客服接通电话的时候，你要立刻把这些信息报出来，千万不要等到对方问你的时候, 你却说“让我想想”, 因为对面的人耐心是非常有限的。
我曾亲眼见过有人打电话找东西, 还在翻抽屉里找那个单号, 话说到一半的时候突然卡住了, 结果整通电话的节奏全都被打乱了。像是要改日期或者改地址这样的需求, 是绝对没有办法等着拖延的。
关于打那个电话的时间段, 也是有讲究的。你若是选在周一的上午, 或者是月底的那几天, 那时候货量是直接冲到顶端的, 排队能把人排到让你怀疑电话线都已经断了。所以我通常的选择是挑周二或者周三下午三四点钟这个时间去打。
这个时候呢, 接线员的状态是会比较好的, 无论是报件、查件还是修改收件地址, 处理起来都相当利索, 从头到尾前后不超过八分钟就能搞定。假使你遇到了需要修改收货地址的情况, 务必要在包裹已经离开港口之前打完这通电话。一旦包裹出了港再去改, 那就是要走另外一套流程了。
这样不仅仅是费用会直接翻倍, 而且能不能够修改成功, 还得看目的地机场的脸色。
先把号码存好，然后把材料备齐, 再把时段挑对, 这三件事如果都做到位了, 打天津航空速运电话基本上就再也不会出岔子了。到了下次急件压过来的时候, 你该做的不是慌张是拿起手机拨打那个你早就存在备忘录里的号码, calmly 报单, 完事。
